जिलाधिकारी ने जनता दर्शन में सुनी शिकायतें, समय सीमा में संतुष्टिपरक निस्तारण के दिए निर्देश
वाराणसी: जिलाधिकारी सत्येन्द्र कुमार ने आज कलेक्ट्रेट में आयोजित जनता दर्शन के दौरान जनपद के विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादियों की समस्याओं एवं शिकायतों को गंभीरतापूर्वक सुना. जिलाधिकारी ने प्रत्येक फरियादी की बात ध्यानपूर्वक सुनते हुए संबंधित अधिकारियों को प्रकरणों के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए.
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनसामान्य की शिकायतों के निस्तारण में किसी भी स्तर पर लापरवाही न बरती जाए तथा पात्र व्यक्तियों को शासन की जनकल्याणकारी योजनाओं का लाभ प्राथमिकता के आधार पर उपलब्ध कराया जाए. उन्होंने कहा कि जनता की समस्याओं का प्रभावी समाधान जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में है. जिन प्रकरणों में स्थलीय जांच की आवश्यकता है, उनमें संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर जांच करते हुए नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित करें. शिकायतकर्ता को समाधान की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए, ताकि उसे अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें.
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जिलाधिकारी ने विशेष रूप से अधिकारियों को निर्देशित किया कि महिलाओं, बुजुर्गों, दिव्यांगजनों एवं जरूरतमंद फरियादियों की समस्याओं का संवेदनशीलता के साथ प्राथमिकता पर निस्तारण किया जाए. सभी अधिकारी अपने-अपने विभाग से संबंधित शिकायतों की नियमित समीक्षा करते हुए निर्धारित समय-सीमा में उनका निस्तारण सुनिश्चित करें. जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई व्यवस्था का उद्देश्य आमजन को त्वरित, पारदर्शी एवं प्रभावी न्याय उपलब्ध कराना है. शासन की मंशा के अनुरूप जिला प्रशासन जनता की समस्याओं के समाधान के लिए पूरी गंभीरता एवं संवेदनशीलता के साथ कार्य कर रहा है.
