अब AI चैटबॉट भेजेगा वाट्स-एप पर हाउस टैक्स का बिल, नगर निगम की नई पहल

Mar 21, 2026, 07:50 AM

Posted By Preeti Kumari

Now AI chatbot will send house tax bills on WhatsApp, a new initiative of the Municipal Corporation.

वाराणसी: काशी की जनता को जनसुविधाएं बेहतर ढंग से उपलब्ध कराने के लिए नगर निगम ने एक नई पहल शुरू की है. जहां निगम अब अत्याधुनिक तकनीक का समावेश कर रहा है. गृहकर, जलकर और सीवरकर की वसूली और सूचना तंत्र को पारदर्शी बनाने के उद्देश्य से निगम जल्द ही एआई चैटबॉट (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट) सेवा शुरू करने जा रहा है. इस हाईटेक व्यवस्था के लागू होने के बाद अब भवन स्वामियों को अपने टैक्स बिल या फिर नोटिस के लिए निगम के कर्मचारियों का इंतजार नहीं करना होगा. निगम द्वारा विकसित किया जा रहा यह एआई आधारित सिस्टम सीधे भवन स्वामी के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर वाट्स-एप के माध्यम से डिमांड नोटिस और कर संबंधी सूचनाएं स्वतः (आटोमैटिक) भेज देगा.

लाखों भवन स्वामियों को सीधा लाभ

निगम के इस कदम से शहर के लगभग 2.32 लाख से अधिक भवन स्वामियों को सीधा लाभ मिलेगा. वर्तमान में कंप्यूटरीकृत बिल मैनुअल तरीके से भेजे जाते हैं, जिसमें अक्सर भवन स्वामियों की शिकायत रहती है कि उन्हें समय पर नोटिस नहीं मिला, जबकि कर अधीक्षक शत-प्रतिशत वितरण का दावा करते हैं. इस विरोधाभासी स्थिति और आपसी खींचतान को खत्म करने के लिए नगर आयुक्त हिमांशु नागपाल ने एआई तकनीक का सहारा लेने का निर्णय लिया है. उन्होंने बताया कि इस चैटबॉट को तैयार करने का काम तेजी से चल रहा है. एक माह के भीतर इसे पूरी तरह विकसित कर लिया जाएगा. लक्ष्य है कि आगामी वित्तीय वर्ष 2026-27 से शत-प्रतिशत नोटिस डिजिटल माध्यम से भेजे जाएं, ताकि शिकायतों की गुंजाइश ही न रहे.

द्विपक्षीय संवाद क्षमता

इस 'एआई चैटबॉट' की सबसे बड़ी विशेषता इसकी द्विपक्षीय संवाद (टू-वे कम्युनिकेशन) क्षमता होगी. यदि किसी भवन स्वामी के कर निर्धारण या बिल में कोई संशोधन किया जाता है, तो उसकी तत्काल सूचना और संशोधित बिल भी वाट्स-एप पर पहुंच जाएगा. इतना ही नहीं टैक्स संबंधित कोई शिकायत दर्ज करानी है, तो वे इसी चैटबॉट के माध्यम से अपनी आपत्ति दर्ज कर सकेंगे. ऐसे में यह सिस्टम सिर्फ शिकायत ही नहीं उसके समाधान के बारे में भी समय-समय पर अपडेट देता रहेगा. इस डिजिटल पहल से जहां एक ओर राजस्व वसूली में तेजी आएगी, वहीं दूसरी ओर जनता और निगम के बीच का संवाद और अधिक सुदृढ़ होगा.

जानें AI चैटबॉट कैसे करेगा काम

चैटबॉट एक 'स्मार्ट डिजिटल असिस्टेंट' की तरह है. यह वाट्सएप पर एक बटन दबाते ही आपके प्रॉपर्टी आईडी के आधार पर आपका बकाया टैक्स बता देगा. यह 24 घंटे उपलब्ध रहेगा, जिससे नागरिक किसी भी समय अपनी रसीदें डाउनलोड कर सकेंगे और भुगतान के लिंक प्राप्त कर सकेंगे.

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"नगर निगम तकनीकी के उपयोग से नागरिकों की समस्याओं का समाधान कर रहा है। एआई चैटबॉट के माध्यम से हम पारदर्शिता और गति सुनिश्चित करेंगे."

-हिमांशु नागपाल, नगर आयुक्त

पीएम के दौरे को लेकर तैयारियां शुरू, सीपी और डीएम ने बरेका का किया निरीक्षण...

वाराणसी : प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी के इस माह के अंत में प्रस्तावित दौरे को देखते हुए पुलिस आयुक्त मोहित अग्रवाल और जिलाधिकारी सत्येंद्र कुमार ने बरेका के कार्यक्रम स्थल का निरीक्षण किया. सुरक्षा व्यवस्थाओं की समीक्षा की. कार्यक्रम स्थल के प्रवेश और निकास द्वारों का निरीक्षण कर आने-जाने वाले मार्गों पर भीड़ नियंत्रण, बैरिकेडिंग व सुगम यातायात व्यवस्था के निर्देश दिए.संवेदनशील स्थलों सीसीटीवी कवरेज और सुरक्षा कर्मियों की तैनाती का निरीक्षण किया. पुलिस आयुक्त ने पुलिस और प्रशासनिक अधिकारियों के साथ संयुक्त रूप से सुरक्षा योजना की समीक्षा की. हेलीपैड, पार्किंग एरिया, वीवीआईपी एंट्री, ड्रॉपिंग जोन व आसपास के क्षेत्रों का निरीक्षण कर विशेष दिशा निर्देश दिया.वीवीआईपी आगमन के दौरान शहर के प्रमुख मार्गों, चौराहों और कार्यक्रम स्थल आसपास विशेष यातायात प्लान लागू कर डायवर्जन, बैरिकेडिंग व निर्बाध आवागमन के लिए आवश्यक व्यवस्थाएं की जाएंगी. यातायात, स्थानीय पुलिस और विभागों को समन्वय स्थापित कर पार्किंग प्रबंधन, आपातकालीन मार्ग सुरक्षित रखने के निर्देश दिए. इस दौरान अपर पुलिस आयुक्त कानून-व्यवस्था एवं मुख्यालय शिवहरी मीणा, पुलिस उपायुक्त वरुणा जोन प्रमोद कुमार आदि रहे.परियोजनाओं का करेंगे शिलान्‍यास और लोकार्पणप्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी दो दिवसीय दौरे पर अप्रैल के अंतिम सप्ताह में आने वाले हैं. इस बार सिग्नेचर ब्रिज का लोकार्पण और बाबा लाट भैरव सेतु के शिलान्यास सहित करीब 7000 करोड़ की योजनाओं की सौगात काशी वासियों को मिलेगी. भाजपा और प्रशासन से जुड़े लोगों के अनुसार, संभावना जताई जा रही है कि प्रचार थमने से लेकर मतों की गिनती के दौरान आने की रूपरेखा तय की जा रही है. सड़क, रेल, खेल समेत 100 से अधिक परियोजनाओं का लोकार्पण शिलान्यास की सूची बन रही है. बंगाल चुनाव का प्रचार थमने के बाद पीएम आएंगे. इस दौरान बरेका में रुकेंगे.Also Read:व्‍यापारी छोटी से छोटी समस्‍याएं पुलिस से करें साझा, डीसीपी गोमती जोन ने की बैठक...एक जनसभा भी कराने की योजना बनाई जा रही है. इसके अलावा बाबा विश्वनाथ और कालभैरव के दर्शन पूजन भी करेंगे. गंगा किनारे रामनगर में सेंटर ऑफ एक्सीलेंस सहित कई परियोजनाएं मिलेंगी. अमृत 2.0 योजना के तहत नगर निगम के वरुणा पार, रामनगर और सूजाबाद सहित 18 वार्डों में 814 करोड़ रुपये की पेयजल परियोजनाओं का शिलान्यास करेंगे. इसकी मदद से पेयजल का बुनियादी ढांचा मजबूत किया जाएगा.651 किलोमीटर की नई पाइपलाइन बिछाई जाएगी. इसका सीधा फायदा करीब तीन लाख की आबादी को मिलेगा. शुद्ध जल की आपूर्ति के लिए 67,886 घरों को जोड़ा जाएगा. 98 करोड़ रुपये की लागत से नगर निगम के नए सदन भवन का शिलान्यास भी होना है.

व्‍यापारी छोटी से छोटी समस्‍याएं पुलिस से करें साझा, डीसीपी गोमती जोन ने की बैठक...

वाराणसी रिंग रोड पर भीषण सड़क हादसा: तीन ट्रेलरों की टक्कर में दो की मौत...

वाराणसी : चोलापुर थाना क्षेत्र के हरिबल्‍लमपुर रिंग रोड पर शनिवार को भीषण सड़क हादसे में दो लोगों की मौत हो गई जबकि एक अन्य व्यक्ति गंभीर रूप से घायल बताया जा रहा है जिसका इलाज ट्रामसेंटर मे चल रहा है. स्थानीय लोगो के अनुसार एक ट्रेलर संदहा की ओर जा रहा था. तकनीकी खराबी के कारण ट्रेलर को सड़क पर रोकना पड़ा. इस बीच पीछे से आ रहे तेज रफ़्तार ट्रेलर ने पहले से खड़े टेलर मे टक्कर मार दी. उसके बाद पीछे चल रहे एक और ट्रेलर ने टक्कर मार दी. एक के बाद एक कर के कुल तीन ट्रेलर आपस मे भीड़ गए जिससे स्थिति और भयावह हो गई.इस दुर्घटना में सबसे पीछे चल रहे ट्रेलर के चालक श्याम सुंदर यादव (21) निवासी बटौआ, नौगढ़ (जनपद चंदौली) की मौके पर ही मौत हो गई. वह अपने परिवार में तीन भाइयों में सबसे छोटे थे. हादसे की सूचना मिलते ही चोलापुर पुलिस मौके पर पहुंची और शव को कब्जे में लेकर सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र (सीएचसी) चोलापुर भेजा. वहीं, अन्य दो घायल चालकों को गंभीर अवस्था में ट्रामा सेंटर में भर्ती कराया गया, जहां इलाज के दौरान उनमें से एक अन्य चालक की भी मौत हो गई. तीसरे घायल की हालत अभी भी नाजुक बनी हुई है.Also Read :नारी शक्ति वंदन : जन-जन तक पहुँचा अधिकारों का संदेश, स्कूटी रैली बनी प्रेरणा...पुलिस ने मामले की जांच शुरू कर दी है और दुर्घटना के कारणों का पता लगाया जा रहा है. प्रारंभिक जांच में तकनीकी खराबी और तेज रफ्तार को हादसे की मुख्य वजह माना जा रहा है. प्रशासन ने इस घटना के बाद रिंग रोड पर खड़े भारी वाहनों की निगरानी और उनकी तकनीकी जांच को और सख्त करने की आवश्यकता पर जोर दिया.