वाराणसी में उपभोक्ताओ को परेशान कर रहा स्मार्ट मीटर , जानकारी के अभाव में भटक रहें लोग .
वाराणसी:उत्तर प्रदेश में स्मार्ट मीटर को लेकर बढ़ती शिकायतों के बीच मुख्यमंत्री योगी आदित्यनाथ मामले का संज्ञान लिया है.उन्होंने बिजली विभाग को निर्देशित किया है कि स्मार्ट मीटर से संबंधित सभी समस्याओं का तत्काल समाधान किया जाए और क्षेत्रीय सब-स्टेशनों पर व्यापक जागरूकता अभियान चलाया जाए, ताकि उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े.
पिछले कुछ दिनों में वाराणसी के विभिन्न इलाकों से स्मार्ट मीटर को लेकर लगातार शिकायतें सामने आ रही हैं.
उपभोक्ताओं का आरोप है कि उन्हें महीने में दो से तीन बार बिजली बिल का भुगतान करना पड़ रहा है, जिससे आर्थिक और मानसिक परेशानी बढ़ रही है.इस संदर्भ में वाराणसी जोन के मुख्य अभियंता राकेश कुमार ने बताया कि विभाग लगातार उपभोक्ताओं को जागरूक करने का प्रयास कर रहा है. उन्होंने कहा कि स्मार्ट मीटर के साथ उपलब्ध मोबाइल ऐप के जरिए उपभोक्ता अपने बिजली कनेक्शन की पूरी जानकारी घर बैठे प्राप्त कर सकते हैं. इसमें प्रतिदिन की खपत, बैलेंस और बिल भुगतान की स्थिति जैसी सुविधाएं शामिल हैं.
उन्होंने आगे बताया कि उपभोक्ता ऑनलाइन माध्यम से आसानी से बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं। साथ ही, पुराने पोस्टपेड मीटर की तुलना में स्मार्ट मीटर लगवाने पर बिजली बिल में 2 प्रतिशत तक की छूट भी दी जा रही है.
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विभाग ने उपभोक्ताओं को राहत देते हुए यह भी स्पष्ट किया है कि यदि किसी कारणवश बिल भुगतान में देरी होती है, तो अवकाश के दिनों और रात्रि के समय बिजली कनेक्शन नहीं काटा जाएगा. इससे उपभोक्ताओं को भुगतान के लिए अतिरिक्त समय मिल सकेगा.
स्मार्ट मीटर को लेकर जहां एक ओर उपभोक्ताओं में असंतोष देखा जा रहा है, वहीं सरकार और बिजली विभाग इसे पारदर्शिता और सुविधा की दिशा में बड़ा कदम बता रहे हैं. अब देखना होगा कि जागरूकता अभियान और त्वरित समाधान से उपभोक्ताओं की समस्याएं कितनी जल्दी दूर हो पाती हैं.
